Perguntas e Respostas: Serviços de Análise e Monitoramento de Dados da Qualitrol

No mundo corporativo e do consumidor, as ofertas "...as a service" fazem muito sentido. Elas mantêm os gastos de capital e as despesas gerais baixos e, ao mesmo tempo, garantem a atualidade e a qualidade da tecnologia.

A mais nova oferta da Qualitrol baseia-se livremente nesse princípio. Mais precisamente, é uma oportunidade para os operadores de redes de energia e grandes clientes industriais em todo o mundo aproveitarem a experiência da Qualitrol em medições on-line e off-line para avaliar a integridade de ativos elétricos críticos. Análise de dados. Testes especializados. Investigação de falhas. Nós realmente temos experiência prática e insights sobre como estender a vida útil de seu equipamento.

Para responder a algumas perguntas sobre a nova oferta, conversamos com Joseph Mbuyi, Gerente-Geral da Qualitrol Services.

P: Do que estamos falando aqui? Como isso é novo e diferente?

R: O Xpert Services é um programa que fornece análise de dados aprofundada por veteranos do setor em vários ativos críticos da rede elétrica. Ele expande nossa oferta de serviço de campo existente, oferecendo aos clientes uma análise de dados rápida e precisa com base em anos de experiência e milhares de cenários do mundo real, além de modelos hipotéticos. Além do serviço de análise de dados, formalizamos e desenvolvemos três ofertas que os clientes solicitam com frequência cada vez maior:

• Treinamento em análise de dados. Ao transmitir nosso conhecimento e práticas recomendadas, capacitamos sua equipe a traduzir dados em informações acionáveis. Nossos clientes devem se apropriar de seu programa de manutenção baseada em condições e de seus dados para impulsionar o sucesso operacional.
• Serviços de testes especializados. Nem tudo em sua rede pode ou deve ser testado e monitorado de forma contínua, e algumas medições off-line e especializadas exigem uma profundidade de experiência que normalmente não é encontrada na maioria dos locais. Para ativos especiais ou situações exclusivas, temos uma variedade de ferramentas e técnicas personalizadas.
• Investigação de falhas. Seja uma perturbação menor ou um evento catastrófico, aprender com um incidente é a única maneira de estar preparado e, possivelmente, evitar o próximo. Nós trabalhamos em parceria com sua equipe para investigar cada incidente e desenvolver processos técnicos e operacionais para aumentar a disponibilidade no futuro.

P: Como isso difere dos serviços oferecidos no passado... ou por outros fornecedores?

R: O suporte técnico da Qualitrol vai além das ofertas anteriores de produtos e serviços para cobrir todas as necessidades de monitoramento de condições do cliente. Nossa equipe de especialistas no assunto pode auxiliar na avaliação de problemas específicos de seus ativos, fornecer treinamento sobre as melhores práticas e mantê-lo atualizado sobre os mais recentes padrões internacionais de teste, monitoramento e avaliação de ativos. Além disso, estamos à disposição para dar suporte ao seu processo de tomada de decisões técnicas, sugerindo alternativas e/ou revisando suas especificações.

Quanto a outros fornecedores, estamos em uma posição única para oferecer esses tipos de serviços atualmente, com base em nosso histórico de sermos um dos principais fabricantes de sensores e monitores para esses ativos críticos desde a década de 1950, em combinação com o conhecimento prático de nossa equipe de especialistas que projetaram ou mantiveram esses ativos durante a maior parte de suas vidas profissionais. Essa é outra maneira da Qualitrol se familiarizar com os problemas diários de nossos clientes no campo e como podemos ajudar a mantê-lo em funcionamento.

P: Quais são algumas das vantagens desse novo serviço?

R: O maior benefício de nossos serviços Xpert é que sua equipe obtém informações sobre a saúde da rede ou de ativos individuais, com base na experiência que adquirimos em todo o mundo com sistemas e aparelhos elétricos semelhantes de diferentes épocas e fabricados por diversos fabricantes. Em primeiro lugar, esse é o objetivo do monitoramento. Essa abordagem simplesmente o aproxima dos indicadores críticos em seus dados.

Você entenderá melhor qual é a solução correta de teste ou monitoramento. Você obterá avaliações e diagnósticos de saúde bem pensados. Você pode até mesmo receber o treinamento necessário para uma compreensão mais profunda dos problemas técnicos subjacentes e das alternativas operacionais.

P: Como isso atende à natureza mutável das redes de energia?

R: À medida que a demanda cresce na rede, é mais importante do que nunca tomar decisões comerciais sólidas e orientadas por dados. O Xpert Services da Qualitrol é uma maneira prática de expandir sua equipe de manutenção baseada em condições sem aumentar sua folha de pagamento. Você obtém uma clara economia de custos ou, pelo menos, uma contenção de custos quando se depara com o desenvolvimento de problemas em sua rede.

Você aumenta a confiabilidade dos ativos, gerencia melhor os cronogramas de manutenção e continua a atender às expectativas de serviço ininterrupto de energia.

Quer saber mais sobre análise de dados e monitoramento profissional? Envie-nos um e-mail para info@qualitrolcorp.com ou ligue para 585-643-3717.